Introduzione

Questo documento contrattuale disciplina le Condizioni Generali di contratto dei servizi di noleggio di barche, buggy, quad, scooter e auto, escursioni in barca, moto d’acqua, buggy e sport acquatici (di seguito, “Condizioni”) tramite il sito web www.ibizaexplorer.com/, di proprietà di UGO JULIEN DAUPHIN con il marchio IBIZA EXPLORER, di seguito denominato IBIZA EXPLORER, i cui dati di contatto sono indicati anche nel Disclaimer di questo sito web.

Queste Condizioni saranno pubblicate sul sito web a disposizione del CLIENTE per essere riprodotte e conservate come conferma del contratto, e possono essere modificate in qualsiasi momento da IBIZA EXPLORER. È responsabilità del CLIENTE leggerle periodicamente, poiché saranno applicabili quelle vigenti al momento dell’effettuazione degli ordini.

I contratti non saranno soggetti a formalità diverse da quelle espressamente previste nei Codici Civile e di Commercio e in questa o in altre leggi speciali.

L’accettazione di questo documento implica che il CLIENTE:

• Ha letto, compreso e accettato quanto esposto qui.
• È una persona con capacità sufficiente per contrattare.
• Assume tutte le obbligazioni qui stabilite.

Queste condizioni avranno una validità indefinita e si applicheranno a tutte le contrattazioni effettuate tramite il sito web di IBIZA EXPLORER.

IBIZA EXPLORER informa che il commerciante è responsabile e conosce la legislazione vigente, e si riserva il diritto di modificare unilateralmente le condizioni, senza che ciò possa influire sui termini e le condizioni implementati precedentemente alla modifica.

Identità delle parti contraenti

Da una parte, IBIZA EXPLORER, il fornitore dei servizi sopra menzionati, contrattati dal CLIENTE è UGO JULIEN DAUPHIN, con sede legale in Calle Madrid, Nº4, Faro 2, apt. 36, 07820 San Antonio de Portmany (Illes Balears), NIF Y1850517C e telefono di assistenza clienti/utenti 611330518.

Dall’altra, il CLIENTE, che fornisce i dati di contatto tramite il modulo, sui quali ha responsabilità piena di utilizzo e custodia, ed è responsabile della veridicità dei dati personali forniti a IBIZA EXPLORER.

Oggetto del contratto

Il presente contratto ha per oggetto regolare il rapporto contrattuale di compravendita nato tra IBIZA EXPLORER e il CLIENTE nel momento in cui quest’ultimo accetta durante il processo di contrattazione online la casella corrispondente.

Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e pubblicamente esposto sul sito web, di un servizio specifico.

Rettifica dei dati

Quando il CLIENTE individua errori nei dati pubblicati sul sito web o nei documenti generati dal rapporto contrattuale, può notificarlo all’indirizzo e-mail info@ibizaexplorer.com affinché UGO JULIEN DAUPHIN li corregga il prima possibile.

Il CLIENTE può mantenere aggiornati i suoi dati accedendo al suo account CLIENTE.

Procedura di contrattazione

Il CLIENTE, per poter accedere ai servizi offerti da IBIZA EXPLORER, deve essere maggiorenne e compilare il modulo sulla pagina web. Pertanto, il CLIENTE deve fornire in modo libero e volontario i dati personali richiesti, che saranno trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016 (GDPR), relativo alla protezione delle persone fisiche per quanto riguarda il trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, nonché alla Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre (LOPDGDD), relativa alla protezione dei dati personali, come dettagliato nel Disclaimer e nella Politica sulla privacy di questo sito web.

Il CLIENTE si impegna a fare un uso diligente dei dati e a non metterli a disposizione di terzi, nonché a comunicare a IBIZA EXPLORER la perdita o il furto degli stessi o l’accesso potenziale da parte di terzi non autorizzati, in modo che possa procedere immediatamente al blocco.

Una volta creato l’account CLIENTE, si informa che, in conformità con quanto richiesto dall’articolo 27 della Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (LSSICE), la procedura di contrattazione seguirà i seguenti passaggi:

1. Condizioni generali di contratto.
2. Attivazione dei servizi.
3. Diritto di recesso.
4. Reclami e risoluzione delle controversie online.
5. Forza maggiore.
6. Competenza.
7. Generalità dell’offerta.
8. Prezzo e validità dell’offerta.
9. Spese di trasporto.
10. Modalità di pagamento, spese e sconti.
11. Processo di acquisto.
12. Disassociazione e sospensione o risoluzione del contratto.
13. Garanzie e resi.
14. Legge applicabile e giurisdizione.

1. CLAUSOLE GENERALI DI CONTRATTO

Salvo diversa disposizione scritta, l’effettuazione di un ordine presso IBIZA EXPLORER comporterà l’accettazione da parte del CLIENTE di queste condizioni legali. Nessuna disposizione fatta dal CLIENTE potrà discostarsi da quelle di IBIZA EXPLORER se non è stata espressamente accettata anticipatamente e per iscritto da IBIZA EXPLORER

2. ATTIVAZIONE DEI SERVIZI

IBIZA EXPLORER non attiverà alcun servizio fino a quando non avrà verificato che il pagamento sia stato effettuato.

Poiché l’ordine non comporta la consegna fisica di alcun prodotto, essendo i servizi contrattati attivati direttamente dal sito Web, IBIZA EXPLORER informerà preventivamente il CLIENTE sul procedimento da seguire per effettuare questa attivazione.

Mancata esecuzione del contratto a distanza

Nel caso della fornitura di un servizio, questo sarà disponibile dal momento stesso in cui il CLIENTE avrà effettuato il pagamento dello stesso e potrà essere attivato secondo le condizioni di IBIZA EXPLORER.

Nel caso in cui non sia possibile eseguire il contratto perché il servizio contrattato non è disponibile entro il termine previsto, si informerà il CLIENTE della mancanza di disponibilità e che sarà legittimato a annullare l’ordine e ricevere il rimborso dell’importo totale pagato senza alcun costo, e senza che ciò comporti alcuna responsabilità per danni e perdite imputabili a IBIZA EXPLORER.

In caso di ritardo ingiustificato da parte di IBIZA EXPLORER per quanto riguarda il rimborso dell’importo totale, il CLIENTE potrà richiedere il pagamento del doppio dell’importo dovuto, senza pregiudizio al suo diritto di essere risarcito per i danni subiti che superino tale importo.

IBIZA EXPLORER non assumerà alcuna responsabilità nel caso in cui l’attivazione del servizio non venga effettuata a causa di dati forniti dal CLIENTE falsi, inesatti o incompleti.

La fornitura del servizio si considererà effettuata nel momento in cui il CLIENTE avrà attivato il servizio.

3. DIRITTO DI RECESSO

Modulo di recesso: https://ibizaexplorer.com/wp-content/uploads/2024/01/Ibiza-Explorer-Diritto-di-recesso.pdf

Il CLIENTE ha un periodo di quattordici giorni naturali, a partire dalla data di ricezione del prodotto o dalla conclusione del contratto di vendita se si tratta di una prestazione di servizio, per esercitare il diritto di recesso, disciplinato nell’articolo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e altre leggi complementari, in seguito RDL 1/2007. Se IBIZA EXPLORER non adempie all’obbligo di informazione e documentazione sul diritto di recesso, il termine per l’esercizio dello stesso si concluderà dodici mesi dopo la scadenza del periodo di recesso iniziale, conformemente all’articolo 105 del RDL 1/2007.

Il diritto di recesso non si applica ai contratti indicati e elencati nell’articolo 103 del RDL 1/2007, che sono specificati qui.

Ogni reso deve essere comunicato a IBIZA EXPLORER, richiedendo un numero di reso tramite il modulo predisposto a tal fine o via e-mail a info@ibizaexplorer.com, indicando il numero di fattura o ordine corrispondente.

4. RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Eventuali reclami che il CLIENTE ritenga opportuni saranno gestiti il più rapidamente possibile, e potranno essere presentati ai seguenti indirizzi di contatto:

Postale: UGO JULIEN DAUPHIN, Calle Madrid, Nº4, Faro 2, apt. 36, 07820 San Antonio de Portmany (Illes Balears)

Telefono: 611330518

E-mail: info@ibizaexplorer.com

Risoluzione delle controversie online (Online Dispute Resolution)

In conformità all’Art. 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013, la Commissione Europea fornisce una piattaforma di accesso gratuito per la risoluzione di conflitti online tra il CLIENTE e l’IBIZA EXPLORER, senza la necessità di ricorrere ai tribunali, mediante l’intervento di un terzo, chiamato Organismo di risoluzione delle controversie, che agisce come intermediario tra le due parti. Questo organismo è neutrale e dialogherà con entrambe le parti per raggiungere un accordo, potendo infine suggerire e/o imporre una soluzione al conflitto.

Collegamento alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. FORZA MAGGIORE

Le parti non saranno responsabili per qualsiasi mancata esecuzione dovuta a causa di forza maggiore. L’adempimento dell’obbligo sarà ritardato fino alla cessazione del caso di forza maggiore.

COVID-19: Se, per restrizioni di mobilità o per altre ragioni relative alle norme consolidate nel codice della COVID-19, il CLIENTE non può ricevere il servizio, avrà la possibilità di utilizzare la sua prenotazione fino alla nuova data proposta dall’IBIZA EXPLORER.

L’attività è influenzata da circostanze climatiche al di fuori della nostra capacità di controllo potrebbe modificare leggermente il contenuto delle prenotazioni, in termini di giorni.

6. COMPETENZA

Il CLIENTE non potrà cedere, trasferire o trasmettere i diritti, le responsabilità e gli obblighi contrattati nella vendita.

Se una qualsiasi disposizione di queste condizioni fosse considerata nulla o impossibile da eseguire, la validità, la legalità e l’adempimento del resto non saranno in alcun modo influenzati, né subiranno modifiche in alcun modo.

Il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni in tutta la loro estensione.

7. GENERALITÀ DELL’OFFERTA

Tutte le vendite effettuate dall’IBIZA EXPLORER saranno considerate soggette alle presenti Condizioni.

Nessuna modifica, alterazione o accordo contrario alla Proposta Commerciale di UGO JULIEN DAUPHIN o a quanto qui stabilito avrà effetto, salvo accordo espresso per iscritto firmato dall’IBIZA EXPLORER, in tal caso, tali accordi particolari prevarranno.

Date le continue innovazioni tecniche e miglioramenti dei servizi, l’IBIZA EXPLORER si riserva il diritto di modificare le specifiche rispetto alle informazioni fornite nella sua pubblicità, finché ciò non influisca sul valore dei servizi offerti. Queste modifiche avranno altresì validità nel caso in cui, per qualsiasi motivo, si dovesse influire sulla possibilità di fornitura dei servizi offerti.

8. PREZZO E VALIDITÀ DELL’OFFERTA

I prezzi indicati per ciascun servizio includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o altri imposte applicabili. Questi prezzi, a meno che non sia indicato espressamente il contrario, non includono le spese di spedizione o comunicazione, manipolazione, confezione, assicurazione per le spedizioni o qualsiasi altro servizio aggiuntivo e annesso al servizio acquistato.

I prezzi applicabili per ciascun servizio sono quelli pubblicati sul sito web e saranno espressi in Euro. Il CLIENTE assume che la valutazione economica di alcuni servizi potrebbe variare in tempo reale.

Prima di effettuare l’acquisto, sarà possibile verificare online tutti i dettagli del preventivo: servizi, quantità, prezzo, disponibilità, spese, sconti, imposte e totale dell’acquisto. I prezzi possono cambiare giornalmente fino a quando non viene effettuato l’ordine.

Una volta effettuato l’ordine, i prezzi rimarranno validi sia se c’è disponibilità del servizio che se non c’è.

Ogni pagamento effettuato all’IBIZA EXPLORER comporta l’emissione di una fattura a nome del CLIENTE registrato o della ragione sociale che questi ha comunicato al momento dell’ordine. Questa fattura verrà inviata in formato PDF all’indirizzo e-mail fornito dal CLIENTE, purché abbia dato il suo consenso esplicito, informandolo che può revocare tale consenso in qualsiasi momento comunicandolo all’IBIZA EXPLORER per uno qualsiasi dei mezzi a sua disposizione.

Ogni pagamento effettuato all’IBIZA EXPLORER comporta l’emissione di una fattura a nome del CLIENTE o della ragione sociale che questi ha comunicato al momento dell’ordine.

Per qualsiasi informazione sull’ordine, il CLIENTE può contattare il servizio clienti dell’IBIZA EXPLORER al numero 611330518 o via e-mail all’indirizzo info@ibizaexplorer.com.

9. SPEDIZIONI

Non ci sono costi di spedizione.

10. MODALITÀ DI PAGAMENTO, ONERI E SCONTI

IBIZA EXPLORER è responsabile delle transazioni economiche e offre le seguenti modalità di pagamento per effettuare un ordine:

• Carta di credito
• Bonifico bancario

Misure di sicurezza

Il sito web utilizza tecniche di sicurezza delle informazioni generalmente accettate nel settore, come SSL, dati inseriti in una pagina sicura, firewall, procedure di controllo dell’accesso e meccanismi crittografici, il tutto allo scopo di evitare l’accesso non autorizzato ai dati. Per raggiungere questi obiettivi, il CLIENTE accetta che IBIZA EXPLORER ottenga dati per l’autenticazione corrispondente dei controlli di accesso.

IBIZA EXPLORER si impegna a non consentire alcuna transazione che sia o sia considerata illegale dalle marche delle carte di credito o dalla banca acquisitrice, che possa danneggiare la loro buona volontà o influenzarle in modo negativo.

Le seguenti attività sono vietate ai sensi dei programmi delle marche delle carte: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non sia conforme a tutte le leggi applicabili al Compratore, Banca Emettente, Commerciante o Titolare della carta o carte.

11. PROCESSO DI ACQUISTO

Carrello (simulazione di preventivo)

Qualsiasi servizio del nostro catalogo può essere aggiunto al carrello. In esso saranno visualizzati solo i servizi selezionati, la quantità, il prezzo e l’importo totale. Una volta salvato il carrello, si procederà a calcolare tasse, spese e sconti in base ai dati inseriti.

Il carrello non ha alcuna vincolazione amministrativa, è solo una sezione dove è possibile simulare un preventivo senza alcun impegno da entrambe le parti.

Dal carrello è possibile effettuare un ordine seguendo i seguenti passaggi per una corretta formalizzazione:

1. – Verifica dei dati di fatturazione.
2. – Verifica del metodo di erogazione del servizio (download, attivazione…).
3. – Selezione della forma di pagamento.
4. – Effettuare l’ordine (acquistare).

Una volta elaborato l’ordine, il sistema invia istantaneamente una e-mail al dipartimento di gestione di IBIZA EXPLORER e un’altra al cliente, confermando l’effettuazione dell’ordine.

Ordini (richieste di acquisto)

Entro un massimo di 24 ore, nei giorni lavorativi, verrà inviata una e-mail al CLIENTE confermando lo stato dell’ordine e la data approssimativa di attivazione.

12. DISTACCO E SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DEL CONTRATTO

Se una qualsiasi di queste condizioni si ritenesse illegale, nulla o per qualsiasi motivo non applicabile, tale condizione sarà considerata separabile e non influenzerà la validità e l’applicabilità delle restanti condizioni.

IBIZA EXPLORER potrà, senza preavviso, sospendere o terminare l’accesso del CLIENTE ai suoi servizi, totalmente o in parte, per qualsiasi motivo valido, incluso, senza limitazioni, quando il CLIENTE non rispetta o continua una qualsiasi delle obbligazioni stabilite in questo documento o qualsiasi disposizione legale, licenza, regolamento, direttiva, codice di pratica o politiche di utilizzo applicabili.

Quando IBIZA EXPLORER esercita uno qualsiasi dei suoi diritti o facoltà ai sensi di questa Clausola, tale esercizio non pregiudicherà o influenzerà l’esercizio di qualsiasi altro diritto, facoltà o risorsa che potrebbe essere a disposizione di IBIZA EXPLORER.

13. GARANZIE E RESI

Le garanzie saranno conformi a quanto previsto nel Titolo relativo a “Garanzie e servizi post-vendita” del Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, al quale si può accedere cliccando qui.

Se si desidera personalizzare questa sezione, è necessario verificare che il testo sia conforme a quanto previsto nel titolo GARANZIE E SERVIZI POST-VENDITA del Decreto Legislativo 1/2007.

Non comporterà alcun costo aggiuntivo per i Clienti modificare la data della loro prenotazione per un’altra data, purché sia almeno 14 giorni prima della data stessa e ci sia disponibilità. Per tale modifica è possibile contattare il fornitore dell’attività IBIZA EXPLORER all’indirizzo e-mail info@ibizaexplorer.com.

L’annullamento della prenotazione delle diverse attività offerte sarà soggetto a questa politica e termini generali e alle condizioni particolari dell’azienda.

Entro 14 giorni prima di svolgere l’attività prenotata, il Cliente potrà cancellare, ricevendo integralmente l’importo pagato a titolo di garanzia di prenotazione.

Annullare entro gli ultimi 14 giorni non darà diritto a alcun rimborso dell’importo versato.

14. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Queste condizioni saranno disciplinate o interpretate in conformità alla legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Qualsiasi controversia che possa sorgere dalla fornitura dei prodotti o servizi oggetto di queste condizioni sarà sottoposta ai tribunali del luogo di residenza del CLIENTE, al luogo di adempimento dell’obbligazione o a quello in cui si trova il bene, se questo è un immobile.